4. Case analysis - social service voucher system
a. Definition
Social service voucher system(SSVS) is the system that is provide high quality- various service for the elder, the disabled, pregnant women and child. Since 2007, Korea have practiced for about two years.
b. Operationproject
the number of users
budget
(the national treasury)
elderly care service
7731
287(100)
disabled assis
Ⅰ. Multi-Eye Service System
1. Multi-Eye Service Business Market
◆ Multi-Eye Seeshop DVR은 보안이 요구되는 지역의 각종 매체를 통해 전송되는 실시간 아날로그 신호를 디지털영상으로 변환하고, 디지털 압축방식(MPEG-4)으로 압축하여 하드디스크에 저장하는 시스템으로, 원격지에서의 실시간 감시, 고해상도 화질을 통
2. Service Design Elements
Structural
(구조적요소)
Delivery System
(전달시스템) 자동화 : Conveyor Belt로 스시 운송
고객의 참여 : 스시 선택 및 셀프서비스
(물, 된장국, 젓가락, 소스 등)
현장 및 지원부서 : 적재적소 시스템
Facility Design
(설비디자인) 타원형 접객대와 Conveyor Belt
배치 : 작업자
Main Subject
Q1. Explain how implementing a CRM system enabled Saab to gain a competitive advantage.
SAAB provides its customers with various customer services. Customers can contact with SAAB through speically designed networks whenever they need help. SAAB offers customers many attractive solutions for customer's needs like customer service, repairment, assurance and so on. Especially, H
service center business업체와도 경쟁상태에 놓였다.
(2) USS는 USS Engineers and Consultants(UEC)를 만들어 USS에서 실제 사용하는order fulfillment system과 같은 supply chain software를 판매하기 시작하였다. 이로써 이 계통의 software업체, consultants와도 경쟁상태가 되었다.
(3) Total 수입: $6.38 billion
Net loss: $218 million
IT budget $70